Меня заинтересовали шторы из габардина цвета 2007.1 лиственно-зелёный. Я попросила менеджеров прислать мне фото реальной ткани, из которой я планировала заказать комплект штор, т.к. долго ищу нужный мне оттенок. Сначала мне пообещали прислать фото в течении 1-2 дней, а потом просто перестали отвечать на мои письма! И с 31 октября я так и не получила нужной мне информации и, соответственно, не заказала так необходимый мне комплект штор. Настроение испорчено. Печально. Вам не нужны покупатели?
ООО "Чернорогоров Хоум", ответ:
Светлана, добрый день. Приносим свои изменения за задержку с цветопробами. Сейчас очень много заказов и мы физически не успеваем отвечать на все письма вовремя. На сколько мне известно цветопробы готовы и вам высланы. Нам важны все покупатели! Но перед новым годом ажиотаж, сроки производства немного увеличены. Для более оперативного ответа и решения всех вопросов, лучше будет сразу оформить заказ на интересующий вас комплект, тогда вы будете зарегистрированы в нашей системе и мы точно не пропустим!
Надеемся на сотрудничество!
- Добрый день, Татьяна. Уточните пожалуйста номер вашего заказа, и по возможности вышлите фото ваших штор. В любом случае, если вы считаете, что мы прислали бракованные или некачественные изделия, вы можете отправить их обратно. Мы рассмотрим вашу претензию, если шторы действительно не соответствуют заявленным характеристикам, вернем вам деньги или изготовим новые шторы на ваш выбор.
Здравствуйте! Шторы заказывала первый раз... и, скорее всего, в последний. Сейчас объясню. Заказывала я шторы "Золотая гирлянда". К качеству изготовления претензий нет. Все швы отлично выполнены. Размеры совпадают. Отутюжены очень хорошо. Упакованы аккуратно. Сервис - на высоте. Но... не впечатлила сама картинка. Вместо золотой гирлянды - желтая... она так и смотрится желтой, хоть при дневном свете, хоть при ночном освещении. Но вот парадокс, сделала фото, а оно почти как у вас на картинке, гирлянда-то вполне себе золотая. Для меня необъяснимо, но факт. Претензий нет ни к кому, просто описала свои впечатления.
Добрый день, Лариса. Спасибо, обратную связь. Что косаямо золота, серебра и других цветов, которые требуют блеска, то стоит останавливать свой выбор на таких тканях как атлас, чуть менее подходит сатен (умеренный блеск). Активный блеск атласа позволяет эмиторовать блеск благородного металла. На габардине и блэкауте блеск отсутствует, отсюда и пропадает эффект золота. Габардин в добавок значительно пропускает свет, что снижает насыщенность цвета, которое необходимо для создания золотого отлива. Подробней о всех материалах смотрите видео инструкцию на странице каждого товара.
никогда не заказывайте шторы в интернет магазинах.Я один раз заказала и разочаровалась на всю жизнь. Сшито отвратительно, фотопечать размыта и смазана.
Ответ ООО "Черногоров Хоум:
- Елена, добрый день. Судя по всему вы стали жертвой мошенников и заказли на другом сайте. По вашему фото видно, что это не фотошторы, а скорее постельное белье из самой дешевой ткани. У фотоштор всегда яркие насыщенные цвета. У нас в ассортименте никогда не было такого дизайна. Мы не допускаем отправлений с таким качеством пошива! Наша компания предоставляет возможность ознакомиться с посылкой до оплаты, у мошенников проверить качество печати и пошива нельзя, этим они и пользуются.
Наши телефоны всегда доступны - 8 800 500 68 04, 8(499)322-16-90, рабочие мобильные - 89226101115, 89221954020. Все телефоны зарегистрированны на ООО "Черногоров Хоум". Отправляем только от ООО "Черногоров Хоум". До мошенников вы никогда не дозвонитесь после получения заказа, иногда они даже на сайте не указывают свои контакты.
У нас зарегистрированный торговый знак, мы являемся участниками торгово-промышленной палаты, участниками государственных закупок. ООО "Черногоров Хоум" работает более 10 лет.
Будьте внимательны! Заказывайте у производителей!